Jak anulować subskrypcję HBO Max?

Sposób anulowania subskrypcji HBO Max zależy od tego, kto pobiera opłatę – sam serwis, App Store, Google Play czy operator. Usunięcie aplikacji z telefonu albo telewizora nie anuluje subskrypcji i nie zatrzyma kolejnych płatności.

Najpierw sprawdź, kto Cię rozlicza

Informację znajdziesz po zalogowaniu do HBO Max, w sekcji profilu i ustawieniach konta. Otwórz zakładkę „Subskrypcja” i sprawdź pole wskazujące dostawcę rozliczeń. Możesz też zweryfikować źródło płatności w następujących miejscach:

• ustawienia konta HBO Max na stronie internetowej, w aplikacji mobilnej lub na telewizorze,
• historia subskrypcji w App Store albo Google Play,
• wyciąg z konta bankowego lub historia transakcji,
• panel klienta operatora telewizji, internetu albo sieci komórkowej.

Jeżeli opłata jest pobierana przez Apple, Google, Samsunga lub operatora, anulowanie bezpośrednio w HBO Max nie wyłączy automatycznego odnowienia.

Jak anulować subskrypcję HBO Max?

Płatność bezpośrednio na stronie HBO Max

Ta ścieżka dotyczy subskrypcji rozliczanej bezpośrednio przez platformę. Możesz wykonać ją na komputerze lub telefonie:

1. Zaloguj się do swojego konta HBO Max.
2. Otwórz profil i przejdź do „Ustawień”.
3. W sekcji „Konto” wybierz „Subskrypcja”.
4. Kliknij „Zarządzaj subskrypcją”.
5. Wybierz „Anuluj subskrypcję” i potwierdź decyzję.

Po zakończeniu procesu sprawdź datę wygaśnięcia dostępu. Jeśli nie widzisz przycisku anulowania, prawdopodobnie płatność obsługuje zewnętrzny dostawca.

Subskrypcja kupiona przez App Store

Na iPhonie lub iPadzie anulowanie wykonuje się w ustawieniach konta Apple:

• Otwórz „Ustawienia” i stuknij swoje imię i nazwisko.
• Wybierz „Subskrypcje”.
• Otwórz pozycję „HBO Max”.
• Stuknij „Anuluj subskrypcję” i potwierdź.

Subskrypcja kupiona przez Google Play

Na urządzeniu z Androidem przejdź do ustawień subskrypcji w Sklepie Play:

• Otwórz aplikację „Sklep Play”.
• Stuknij ikonę profilu.
• Wejdź w „Płatności i subskrypcje”.
• Wybierz „Subskrypcje”, a następnie „HBO Max”.
• Stuknij „Anuluj subskrypcję” i zatwierdź operację.

Subskrypcja przez Samsung lub operatora

Jeżeli subskrypcję kupiono za pośrednictwem Samsunga, zarządzaj nią w historii zakupów Samsung Checkout, w sekcji dotyczącej subskrypcji.

W przypadku pakietu od operatora telewizji, internetu lub sieci komórkowej rezygnację składa się w jego panelu klienta albo przez kontakt z obsługą. Operator może wymagać anulowania usługi z wyprzedzeniem, dlatego nie warto czekać do dnia kolejnego rozliczenia.

Co się dzieje po anulowaniu HBO Max?

Anulowanie wyłącza automatyczne odnowienie, ale zwykle nie odcina dostępu od razu. Możesz korzystać z HBO Max do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, którego data powinna pojawić się przy potwierdzeniu rezygnacji lub w ustawieniach subskrypcji.

Po zakończeniu tego okresu nie powinna zostać pobrana kolejna opłata. Dla pewności zachowaj potwierdzenie anulowania i sprawdź, czy subskrypcja ma status zakończonej lub nieaktywnej.