Jak anulować subskrypcję Netflix?

Subskrypcję Netflix możesz anulować w dowolnym momencie, bez kary i okresu wypowiedzenia. Po rezygnacji zachowasz dostęp do serwisu do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Anulowanie wykonaj tam, gdzie aktywowano płatność – na stronie Netflix, w App Store, Google Play albo u operatora.

Jak anulować subskrypcję Netflix przez stronę?

Jeśli Netflix rozlicza Cię bezpośrednio, najszybciej przejdziesz do ustawień anulowania przez adres netflix.com/cancelplan. Po zalogowaniu:

1. Otwórz stronę netflix.com/cancelplan.
2. Zaloguj się na konto Netflix, jeśli pojawi się taki komunikat.
3. Wybierz opcję anulowania członkostwa.
4. Kliknij lub naciśnij „Potwierdź anulowanie”.

Na adres e-mail przypisany do konta powinno przyjść potwierdzenie. Jeśli nie widzisz przycisku anulowania, przejdź do ustawień konta i sprawdź sekcję dotyczącą członkostwa. Może się tam znajdować informacja, że opłaty pobiera partner rozliczeniowy.

Gdzie anulować Netflix w zależności od sposobu płatności?

Miejsce anulowania zależy od tego, kto pobiera opłatę. Skorzystaj z właściwej ścieżki:

W przypadku Apple lub Google otwórz listę aktywnych subskrypcji i wybierz Netflix. Jeśli usługi nie ma na liście, prawdopodobnie płatność jest obsługiwana przez Netflix albo innego partnera.

Przy pakiecie operatora, na przykład z telewizją lub internetem, przejdź na stronę konta Netflix i sprawdź sekcję członkostwa. Zobaczysz tam informację o partnerze oraz instrukcję kontaktu. Niektórzy operatorzy wymagają rezygnacji w panelu klienta, przez czat lub za pośrednictwem konsultanta.

Co dzieje się po anulowaniu Netflix?

Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie, ale zwykle nie odcina dostępu od razu. Po rezygnacji:

• Możesz oglądać Netflix do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
• Po zakończeniu tego okresu konto zostanie zamknięte, o ile go nie wznowisz.
• Za anulowanie nie jest pobierana dodatkowa opłata ani kara.
• Netflix nie zwraca pieniędzy za niewykorzystane dni rozpoczętego okresu rozliczeniowego.
• Historia oglądania, profile, oceny i rekomendacje mogą być przechowywane przez 24 miesiące, co ułatwia powrót do usługi.

Datę zakończenia dostępu możesz sprawdzić w historii płatności na swoim koncie. Wyjątkiem może być konto zawieszone albo opłacane kartą podarunkową lub środkami promocyjnymi, ponieważ dostęp zależy wtedy od statusu konta lub pozostałego salda.

Jak zabezpieczyć konto po rezygnacji?

Jeśli z konta korzystają inni domownicy, po anulowaniu zabezpiecz je przed przypadkowym wznowieniem członkostwa:

1. Otwórz ustawienia konta Netflix i przejdź do zmiany hasła.
2. Utwórz nowe, unikalne hasło, którego nie używasz w innych serwisach.
3. Zaznacz opcję „Wyloguj się na wszystkich urządzeniach”.
4. Zaloguj się ponownie tylko na urządzeniach, na których chcesz zachować dostęp do konta.

Wylogowanie z aplikacji ani usunięcie aplikacji Netflix nie anuluje subskrypcji. Dopiero potwierdzenie rezygnacji na stronie Netflix, w sklepie z aplikacjami albo u partnera rozliczeniowego zatrzymuje kolejne opłaty. Jeśli po prawidłowym anulowaniu nadal pojawia się obciążenie, sprawdź, czy konto nie zostało wznowione przez inną osobę, a następnie skontaktuj się z Netflix lub partnerem pobierającym płatność.