Netia – jak sprawdzić, do kiedy trwa umowa?

Datę zakończenia umowy z Netią sprawdzisz na dwa sposoby: w panelu klienta Netia Online albo telefonicznie przez infolinię. Najszybciej zacząć od panelu, ponieważ nie trzeba czekać na połączenie z konsultantem.

Jak sprawdzić umowę w Netia Online?

Po zalogowaniu do panelu klienta przejdź do informacji dotyczących usług lub umów. Nazwy zakładek mogą się nieznacznie różnić zależnie od wersji serwisu i rodzaju posiadanej usługi. Wykonaj kolejno te czynności:

1. Wejdź na stronę logowania do serwisu Netia Online.
2. Zaloguj się za pomocą loginu lub adresu e-mail oraz hasła.
3. Otwórz sekcję dotyczącą Twoich usług, na przykład „Moje usługi” albo „Umowy”.
4. Wybierz konkretną usługę i odszukaj informacje o okresie zobowiązania.
5. Sprawdź datę zakończenia umowy lub minimalnego okresu zobowiązania.

Jeżeli masz kilka usług, sprawdź każdą z nich osobno. Internet, telewizja i telefon mogą mieć różne daty zakończenia zobowiązania.

Jak sprawdzić datę umowy przez infolinię?

Możesz skontaktować się z obsługą klienta Netii pod numerem 801 802 803 albo 22 711 11 11. Konsultant po zweryfikowaniu tożsamości sprawdzi termin obowiązywania umowy i przekaże informację dotyczącą Twojej usługi.

Przed rozmową przygotuj dane potrzebne do potwierdzenia, że jesteś abonentem:

• Numer klienta znajdujący się na fakturze lub dokumentach od Netii.
• Numer PESEL abonenta przypisanego do umowy.
• Adres instalacji usług, którego dotyczy umowa.

Posiadanie tych informacji pod ręką może skrócić proces weryfikacji. Jeśli nie możesz zalogować się do Netia Online, kontakt telefoniczny będzie właściwą alternatywą.