Jak wyłączyć pakiet VOD w Cyfrowym Polsacie?

Najszybciej wyłączysz pakiet VOD w serwisie lub aplikacji iPolsat Box. Zaloguj się na swoje konto, otwórz listę aktywnych usług, wybierz pakiet VOD i potwierdź jego dezaktywację.

Jak wyłączyć pakiet VOD w iPolsat Box?

Pakietami i usługami Polsat Box możesz zarządzać online. Skorzystaj z serwisu iPolsat Box albo z jego aplikacji mobilnej. Nazwy zakładek mogą nieznacznie różnić się zależnie od wersji systemu, ale szukaj sekcji dotyczącej usług lub pakietów.

1. Zaloguj się do serwisu iPolsat Box albo uruchom aplikację mobilną.
2. Przejdź do sekcji „Moje usługi”, „Usługi” lub „Pakiety”.
3. Odszukaj aktywny pakiet VOD i wybierz opcję zarządzania usługą.
4. Kliknij „Wyłącz”, „Dezaktywuj” albo podobny przycisk, a następnie potwierdź operację.

Po zatwierdzeniu sprawdź status pakietu w panelu. To pozwoli upewnić się, że zlecenie dezaktywacji zostało zapisane.

Co zrobić, gdy nie możesz wyłączyć pakietu?

Jeśli nie widzisz opcji dezaktywacji, nie możesz się zalogować albo panel wyświetla błąd, skontaktuj się z Polsat Box jednym z dostępnych kanałów:

• Infolinia Biura Obsługi Klienta – konsultant może sprawdzić status usługi i przyjąć dyspozycję.
• Formularz kontaktowy w iPolsat Box – zgłoszenie wyślesz po zalogowaniu do serwisu.

Dezaktywacja nie zawsze oznacza natychmiastowe zakończenie usługi. Jeżeli pakiet został opłacony za trwający okres rozliczeniowy, sprawdź w panelu lub podczas kontaktu z operatorem, czy wyłączenie nastąpi od razu, czy dopiero z końcem tego okresu. Samo wyłączenie zwykle nie oznacza automatycznego zwrotu środków za niewykorzystany czas.