Jak usunąć profil w HBO Max?

Usunięcie profilu w HBO Max dotyczy tylko jednego użytkownika i wykonuje się je w ustawieniach zarządzania profilami. Jeśli chcesz zamknąć całe konto, najpierw anuluj subskrypcję, a następnie złóż wniosek o usunięcie danych.

Profil a konto – jaka jest różnica?

Profil to osobna przestrzeń użytkownika w ramach jednego konta. Jego usunięcie nie zamyka subskrypcji ani dostępu pozostałych osób korzystających z konta.

Usunięcie konta HBO Max jest szerszą i trwałą czynnością. Obejmuje cały dostęp do usługi, historię oglądania, pobrane pliki oraz ustawienia. Najważniejsze różnice są następujące:

• Profil – usuwasz dane jednego użytkownika w ramach konta.
• Konto – usuwasz cały dostęp oraz dane powiązane z kontem.
• Subskrypcja – przed złożeniem wniosku o usunięcie konta musi zostać anulowana.

Jak usunąć profil w HBO Max?

W aplikacji lub przeglądarce wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz HBO Max i przejdź do sekcji Zarządzanie profilami.
2. Wybierz profil, który chcesz usunąć.
3. Wybierz opcję Usuń profil i potwierdź decyzję.

Nazwy przycisków mogą nieznacznie różnić się zależnie od wersji aplikacji lub urządzenia, ale ścieżka prowadzi przez zarządzanie profilami.

Jak trwale usunąć konto w HBO Max?

Usunięcie całego konta wymaga najpierw zakończenia rozliczeń. Samo odinstalowanie aplikacji ani usunięcie profilu nie zamyka konta.

Postępuj w tej kolejności:

1. Anuluj subskrypcję HBO Max. Możesz korzystać z usługi do końca opłaconego okresu.
2. Po zakończeniu subskrypcji otwórz w aplikacji sekcję Prywatność i warunki, a następnie wybierz Usuń moje konto. Możesz też skorzystać z formularza usunięcia konta w przeglądarce.
3. Zaloguj się, uzupełnij formularz i wyślij wniosek.
4. Otwórz wiadomość otrzymaną od HBO Max i wybierz w niej opcję potwierdzenia usunięcia konta.

Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji, formularz można otworzyć bezpośrednio w przeglądarce. Po wysłaniu wniosku otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Proces usuwania konta trwa zwykle 4–5 tygodni.

Usunięcie konta jest nieodwracalne. Po zakończeniu procesu utracisz historię oglądania, pobrane materiały i ustawienia. Sama aplikacja może pozostać na urządzeniu, ale nie będzie już połączona z usuniętym kontem.